Algemene voorwaarden

​

Shopping Policy – Slow Living Puglia

Welkom bij Slow Living Puglia! Wij verkopen handgemaakt keramiek en seizoensgebonden olijfolie uit Puglia, Italië, gemaakt door lokale vakmensen. Wij leveren aan particuliere én zakelijke klanten, binnen Nederland en internationaal. Onderstaand beleid is opgesteld volgens de Nederlandse wet- en regelgeving.

 

1. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw voor particuliere klanten. Zakelijke klanten binnen de EU met een geldig btw-nummer kunnen vrijstelling van btw aanvragen. Betaling verloopt via onze veilige betaalmethoden. Je ontvangt een bevestiging en factuur per e-mail.

​

2. Productinformatie

Onze keramiek en olijfolie zijn handgemaakt door lokale vakmensen. Elk stuk is uniek. Kleine variaties in kleur, maat of afwerking zijn normaal en geen productiefouten. Kleuren kunnen eveneens licht afwijken afhankelijk van je computerscherm of telefoonscherm. Houd hier rekening mee bij je bestelling.

 

3. Herroepingsrecht (particulieren)

Als particuliere klant heb je het recht je aankoop tot 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten retour. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Uitzondering: geopende flessen olijfolie kunnen niet geretourneerd worden in verband met voedselveiligheid.

​

4. Voor zakelijke klanten

Wij leveren ook aan winkels, horecabedrijven, interieurwinkels en wederverkopers.

Zakelijke bestellingen:

• Neem contact met ons op voor maatwerkprijzen, grotere afnames of specifieke wensen.

• B2B-bestellingen kunnen niet geretourneerd worden tenzij er sprake is van een defect of foutieve levering.

• Leveringstermijn en verzendkosten worden afgestemd op basis van ordergrootte en locatie.

• Prijzen zijn exclusief btw bij zakelijke afname (mits geldig btw-nummer).

Contact voor zakelijke aanvragen:
info@slowlivingpuglia.com

 

5. Klachten

Heb je een klacht of is er iets mis met je bestelling? Neem contact met ons op via info@slowlivingpuglia.com. Wij reageren binnen 5 werkdagen met een oplossing.

​

6. Toepasselijk recht

Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Ook bij internationale verzending gelden de Nederlandse consumentenrechten, tenzij afwijkingen verplicht zijn op grond van dwingend recht in het land van de klant.

​